Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "01go8" / "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty chủ quản của 01go8.
• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được 01go8 phê duyệt tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 01go8, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch của Người chơi.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản mà Người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc yêu cầu rút tiền.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được 01go8 cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi và phải tuân theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần bội số mà Người chơi phải đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• "RNG": Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) — phần mềm đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 01go8, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ 01go8 với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Không phép truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.

Khi đăng ký tài khoản tại 01go8, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đăng ký.

01go8 áp dụng quy định một tài khoản cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm một người sở hữu nhiều hơn một tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa để điều tra.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 01go8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.

01go8 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, selfie xác minh) theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

01go8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 01go8.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 01go8 không chịu phí giao dịch nạp tiền cho Người chơi. Mọi phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của Người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện để rút ra khỏi tài khoản.

01go8 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), máy đánh bạc (slots), cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), xổ số, đá gà trực tiếp và nhiều hình thức giải trí khác.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, Người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 01go8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho Người chơi.
• 01go8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía Người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng danh mục trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi trên nền tảng 01go8.

01go8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng tại 01go8:

• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Người chơi cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 01go8 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 01go8.

Quyền của Người chơi tại 01go8:

• Được truy cập đầy đủ các dịch vụ và trò chơi trên nền tảng theo điều kiện tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và email.
• Được yêu cầu giải trình về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản.
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của 01go8.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 01go8.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy định và hướng dẫn sử dụng được công bố trên nền tảng 01go8.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ 01go8 vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Quyền của 01go8:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản khi có căn cứ hợp lý về vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỉ lệ cược, giới hạn cược và danh mục trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC/AML.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 01go8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 01go8.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỉ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 01go8 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi của 01go8.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 01go8.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

01go8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 01go8 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 01go8.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

01go8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 365 ngày liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 01go8 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản để phục vụ quá trình điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Người chơi.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 01go8 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 01go8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại tại 01go8:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm ID tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. 01go8 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
3. Bộ phận giải quyết tranh chấp của 01go8 sẽ xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả xử lý, vụ việc có thể được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

01go8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 01go8.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 01go8 (nếu Người chơi đã cài đặt).

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 01go8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý đầy đủ.